Kontakty na asistenční služby a pojišťovny

Kontakty na asistenční služby.

Asistenční službu voláte v případě pojistné události, kdy potřebujete odtáhnout vozidlo, poradit, jak postupovat, zařídit náhradní vozidlo nebo ubytování.

Na asistenční služby je potřeba volat ať se Vám nehoda/porucha stane v ČR, nebo v zahraničí.

Asistenční služby máte vždy jak k povinnému učení, tak k havarijnímu pojištění (pokud ho máte sjednané). Můžete zavolat na obě asistenční služby a prvně zjistit, kde máte vyšší limit třeba na odtažení vozidla, nebo na jiné asistenční služby.

Telefonní čísla na jednotlivé asistenční služby najdete níže na této stránce.

Rozsah asistenčních služeb najdete vždy v pojistných podmínkách (brzy na web doplním ke stažení).

Kontakty na pojišťovny k nahlášení pojistné události.

Pojistnou událost je potřeba nahlásit v pracovní den u většiny pojišťoven v pracovní době mezi 9:00 a 16:00. 

Pojistnou událost je potřeba nahlásit co nejdřív (do 3-8 dnů od vzniku škodné události.

Na pojišťovnu nahlásíte všechny okolnosti škody a domluvíte si další postup (podrobněji na stránce "Pojistné události")

Telefonní čísla na jednotlivé pojišťovny najdete níže na této stránce.

Kontakty na asistenční služby jednotlivých pojišťoven (v provozu NONSTOP)

+420 241 170 000 Allianz případně +420 800 170 000
+420 292 292 292 AXA ze zahraničí, 14 292 AXA v ČR
+420 272 099 990 AXA assistance
+420 1224 Česká pojišťovna a ze zahraničí: +420 241 114 114
+420 266 799 779 ČPP ze zhraničí, 1220 ČPP v ČR
+420 222 803 442 ČSOB
+420 291 291 291 Direct (dřív Triglav) 
+420 221 586 666 Generali
+420 222 514 412, +420 844 114 411 Hasičská vzájemná pojišťovna (na webu jen číslo na infolinku)
+420 800 105 105 Kooperativa (nebo 1224, kde Vás přepojí na Global Assistance)
+420 261 000 525 Slavia
+420 227 231 222 Wustenrot

Kontakty na pojišťovny k nahlášení pojistné události

Allianz
+420 844 170 000  po-pá 8:00 - 18:00
+420 241 170 000 infolinka
hlaseni-motor@allianz.cz

AXA
+420 292 292 292 po-pá 7:00 - 17:00
info@axa.cz 

Česká pojišťovna
+420 241 114 114 po-pá 7:00 - 19:00

ČPP
+420 957 444 555
likvidace@cpp.cz

ČSOB
+420 466 100 777 po-pá 7:00 - 18:00

Direct (dřív Triglav)
+420 221 221 221  po-pá 8:00 - 17:00
likvidace@direct.cz

Generali
+420 244 188 188 po-pá 7:00 - 19:00
servis.cz@generali.com

Hasičská vzájemná pojišťovna
+420 222 119 111, +420 844 114 411
skody@hvp.cz

Kooperativa
+420 957 105 105 infolinka po-pá 8:00 - 20:00, so-ne 9:00 - 17:00

Slavia
+420 255 790 111 po-pá 8:00 - 18:00